Pravila privatnosti

Zaštita privatnosti

Kako Poliklinika Zahi prikuplja i obrađuje osobne podatke putem ove web stranice.

1. Uvod

Poliklinika Zahi obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, dalje: GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ovim pravilima objašnjavamo koje podatke prikupljamo putem ove web stranice, zašto ih prikupljamo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi s njima.

Pravila se odnose na obradu podataka putem web stranice poliklinika-zahi.hr. Obrada podataka u okviru pružanja zdravstvene zaštite uređena je posebnim propisima i o njoj se informirate prilikom pregleda u poliklinici.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Poliklinika ZAHI d.o.o., Mrazovićeva ulica 6, 10 000 Zagreb, OIB: 27336980682, MBS: 080476577.

Za sva pitanja o obradi vaših osobnih podataka i ostvarivanju prava možete nam se obratiti na info@poliklinika-zahi.hr ili poštom na adresu sjedišta.

3. Koje podatke prikupljamo

Putem obrasca za naručivanje na ovoj stranici prikupljamo sljedeće podatke:

  • Ime i prezime — radi identifikacije i obraćanja prilikom dogovora termina.
  • E-mail adresa — radi odgovora na vaš zahtjev; primarni je kanal komunikacije.
  • Kontakt broj — radi dogovora ili izmjene termina telefonom.
  • Odabrana lokacija i željeni datum — radi rasporeda termina.
  • Opis razloga dolaska — ono što sami upišete u polje „Naručujem se za…”. Molimo da u to polje ne upisujete više podataka o svom zdravstvenom stanju nego što je potrebno za dogovor termina — o zdravstvenom stanju razgovarate s liječnikom na pregledu.

4. Pravna osnova i svrha obrade

Podatke iz obrasca koristimo isključivo za dogovor i potvrdu termina te za komunikaciju vezanu uz vaš upit. Ne koristimo ih za slanje promotivnih poruka niti ih prodajemo trećim stranama.

  • Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a) — za obradu podataka iz obrasca za naručivanje i za učitavanje ugrađenih Google karata. Privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
  • Poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) — kada nas kontaktirate radi dogovora pregleda.
  • Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) — za osnovnu sigurnost i ispravan rad web stranice.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz obrasca za naručivanje čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg upita i dogovor termina, nakon čega ih brišemo, osim ako nas na dulje čuvanje obvezuje poseban propis.

Ako se nakon upita ne javite i termin se ne dogovori, upit brišemo najkasnije u roku od godine dana od zaprimanja.

Vaš izbor o kolačićima pohranjuje se lokalno u vašem pregledniku i ostaje ondje dok ga ne promijenite ili ne obrišete podatke preglednika.

6. Kome se podaci prosljeđuju

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Podacima mogu pristupiti sljedeće kategorije primatelja:

  • Zaposlenici poliklinike — koji rade na naručivanju pacijenata, u opsegu potrebnom za obavljanje posla.
  • Pružatelj usluge poslužitelja (hosting) — na čijoj se infrastrukturi nalazi web stranica.
  • Pružatelj usluge elektroničke pošte — putem kojeg zaprimamo poruke poslane s obrasca.
  • Google Ireland Limited — ako pristanete na učitavanje ugrađene karte, Google zaprima vašu IP adresu i podatke o pregledniku. Bez vašeg pristanka karta se ne učitava.

7. Kolačići

Nužne kolačiće i lokalnu pohranu koristimo samo za osnovni rad stranice i pamćenje vašeg izbora o kolačićima. Ne koristimo analitičke ni oglašivačke kolačiće.

Ugrađene Google karte na stranici Kontakt postavljaju kolačiće treće strane i ne učitavaju se dok na to ne pristanete. Svoj izbor možete promijeniti u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” na dnu stranice.

8. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup — da dobijete potvrdu obrađujemo li vaše podatke i kopiju tih podataka.
  • Pravo na ispravak — da zatražite ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje — da zatražite brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnove.
  • Pravo na ograničenje obrade — u slučajevima predviđenima GDPR-om.
  • Pravo na prenosivost — da podatke koje ste nam dali dobijete u strojno čitljivom obliku.
  • Pravo na prigovor — na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
  • Pravo na povlačenje privole — u svakom trenutku, kada se obrada temelji na privoli.

9. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise o zaštiti osobnih podataka, možete nam se najprije obratiti izravno na info@poliklinika-zahi.hr kako bismo pokušali riješiti pitanje.

Neovisno o tome, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop.hr.

10. Sigurnost podataka

Provodimo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka i zlouporabe. Pristup podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za obavljanje posla.

Imajte na umu da nijedan prijenos podataka internetom nije potpuno siguran. Za osjetljive informacije o svom zdravstvenom stanju preporučujemo razgovor s liječnikom, a ne slanje putem obrasca.

11. Izmjene ovih pravila

Ova pravila možemo povremeno izmijeniti, primjerice zbog promjene propisa ili načina rada stranice. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, uz datum posljednje izmjene.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Poliklinika ZAHI d.o.o., Mrazovićeva ulica 6, 10 000 Zagreb

info@poliklinika-zahi.hr

Telefonski: Zagreb +3851 48 19 950 · Velika Gorica +3851 62 66 804 · Ivanić Grad +3851 28 20 144

Vidi i Upotrebu kolačića i Impressum.